Bỏ qua tới nội dung
Hapo OKR
Liên hệ tư vấn

16 luật kiểm tra OKR chạy tự động

Danh sách các luật Hapo OKR dùng để bắt lỗi khi viết Objective, Key Result và check-in, chia theo mức chặn, cảnh báo và gợi ý.

Phần lớn góp ý khi duyệt OKR lặp đi lặp lại: "Objective đừng có số", "Key Result này là đầu việc", "check-in thiếu việc tiếp theo". Hapo OKR biến những góp ý đó thành 16 luật chạy tự động ngay trên form, để người viết sửa trước khi gửi duyệt và người duyệt dành thời gian cho nội dung.

Mỗi luật thuộc một trong ba mức:

  • Chặn: phải sửa mới duyệt được.
  • Cảnh báo: vẫn cho qua, nhưng hiện cờ. Người viết có thể bấm "Chấp nhận" kèm lý do nếu trường hợp của mình là ngoại lệ hợp lý.
  • Gợi ý: chỉ là lời khuyên.

10 luật ở mức chặn

Objective

  1. Mỗi đơn vị có tối đa 3 Objective trong một kỳ.
  2. Objective của phòng ban, nhóm phải gắn với một Objective cấp trên. Mục tiêu nội bộ không gắn cấp trên thì phải ghi rõ lý do.

Key Result

  1. Phải có giá trị đích, kể cả Key Result dạng mốc hoàn thành.
  2. Phải có đơn vị đo và hướng đo (tăng hay giảm).
  3. Giá trị đầu phải khác giá trị đích.
  4. Key Result tính bằng tiền phải dùng loại tiền đã có tỷ giá trong kỳ, để quy đổi được khi cộng dồn.
  5. Khi duyệt, phải có người phụ trách.
  6. Khi duyệt, phải có định nghĩa hoàn thành và cách đo.

Check-in

  1. Phải có kết quả đạt được và việc tiếp theo.
  2. Mức tự tin Có rủi ro hoặc Chệch hướng thì phải ghi khó khăn.

4 luật ở mức cảnh báo

  1. Objective chứa con số. Con số thuộc về Key Result; Objective nên là đích đến bằng lời. Xem cách viết Objective.
  2. Objective có quá 5 Key Result. Nhiều hơn thì khó tập trung.
  3. Key Result giống một đầu việc. Tiêu đề mở đầu bằng động từ hành động như "triển khai", "tổ chức", "xây dựng" và không có con số nào. "Triển khai CRM cho 30 khách hàng" thì không bị cảnh báo, vì đã đo được.
  4. Key Result chép lại cấp trên. Tiêu đề gần như trùng với một Key Result của Objective cấp trên. Đây là dấu hiệu của kiểu OKR "thác đổ", xem bài riêng về lỗi này.

Hai luật 13 và 14 là phỏng đoán từ câu chữ nên luôn ở mức cảnh báo. Một Key Result như "Hoàn thành kiểm toán ISO" vẫn có thể hợp lệ, và người viết chỉ cần ghi lý do một lần.

2 luật ở mức gợi ý

  1. Tiến độ tăng hơn 50% trong một kỳ: gợi ý đính kèm bằng chứng.
  2. Tổng mục tiêu các Key Result hỗ trợ khác mục tiêu của Key Result công ty mà chúng hỗ trợ. Ví dụ công ty cần 10 khách hàng mới, ba phòng ban cộng lại chỉ cam kết 7. Luật này chỉ chạy với Key Result dạng số và tiền tệ, sau khi quy đổi tỷ giá.

Lỗi hiện bằng lời, ngay cạnh ô cần sửa

Mỗi lỗi hiện ngay dưới trường liên quan, bằng câu tiếng Việt nói rõ sai ở đâu và sửa thế nào. Người viết không cần nhớ quy định, còn người duyệt không phải gõ lại cùng một lời nhắc cho nhiều người.

Bạn có thể thử hai luật cảnh báo đầu tiên ngay trên trang chủ.

Tuỳ chỉnh theo quy định công ty

Mỗi luật là một phần riêng trong hệ thống. Khi triển khai cho doanh nghiệp, đội Haposoft có thể đổi ngưỡng (ví dụ số Objective tối đa mỗi kỳ) hoặc thêm luật riêng theo quy định của bạn.